Política de Privacidad

Última actualización: 23 de julio de 2026

En Estancia Cuatro Estaciones — Spa de Campo ("nosotros") nos tomamos en serio el cuidado de tus datos. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cuáles son tus derechos, incluyendo la comunicación por WhatsApp.

1. Qué datos recopilamos

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono y, si lo compartís, correo electrónico.
• Mensajes: el contenido de las conversaciones que mantenés con nosotros por WhatsApp (texto, fotos, audios y archivos que nos envíes).
• Datos de reserva: circuito elegido, fecha, turno, cantidad de personas y estado del pago.

2. Para qué usamos tus datos

• Gestionar tus consultas y coordinar tus reservas.
• Responderte y brindarte atención por WhatsApp (de forma automatizada y/o con una persona).
• Enviarte confirmaciones y recordatorios de tu turno.
• Enviarte novedades o promociones, únicamente si prestaste tu consentimiento (podés darte de baja cuando quieras).

3. WhatsApp y Meta

Nos comunicamos con vos a través de WhatsApp, un servicio de Meta Platforms, Inc. El envío y la recepción de mensajes se realizan mediante la Plataforma de WhatsApp Business. El uso de WhatsApp también está sujeto a las políticas de privacidad de WhatsApp/Meta. No usamos el contenido de tus mensajes para fines ajenos a tu atención y tus reservas.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo se comparten con los proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar (por ejemplo, el servicio de mensajería de WhatsApp y nuestro sistema de gestión de reservas), y exclusivamente para prestarte el servicio. También podemos divulgarlos si una autoridad competente lo requiere por ley.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras exista una relación con vos (consultas y reservas) y durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales. Luego se eliminan o anonimizan.

6. Tus derechos

Podés solicitarnos en cualquier momento acceder, rectificar o eliminar tus datos, así como dejar de recibir mensajes promocionales. Para ejercerlos, escribinos por los canales de contacto de abajo.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para resguardarla.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

9. Contacto

Ante cualquier duda sobre tus datos o esta política, escribinos:

• WhatsApp: a través del número publicado en nuestro sitio.
• Instagram: @_.spacuatroestaciones._
• Email: CORREO_DE_CONTACTO@spacuatroestaciones.com